Что такое когнитивный диссонанс
Введение выше отражает его суть. Другими словами, это относится к наличию противоречивых ценностей, чувств, убеждений или поведения.
Но каково это на самом деле испытать? Когнитивный диссонанс имеет тенденцию заставлять нас чувствовать себя очень некомфортно, иногда даже тревожно – почти как будто мы действительно не знаем или не понимаем себя.
Итак, когда мы сталкиваемся с диссонансом, у нас есть тенденция изменить одну из противоречивых вещей, чтобы избавиться от этого невероятно неприятного чувства.
Например, мы можем попытаться подавить какое-то чувство или попытаться убедить себя и других в том, что на самом деле мы не верим в два противоречивых утверждения.
Возможные причины
По какой причине мы осуществляем действия, не вписывающиеся в нашу систему знаний или ценностей?
Опишем две типичные ситуации, когда это происходит.
- Индивид сталкивается с событием, которого никак не ожидал или новым знанием. К примеру, человек спешит в аэропорт и неожиданно у него ломается автомобиль. Или, женщина, считающая самой удобной автоматическую коробку передач, получает информацию о том, что такая система крайне неэффективна.
- Ничто в этом мире не может быть либо только хорошим, либо только плохим. У каждой вещи, явления, события, человека есть две стороны. Делая выбор в пользу одного из имеющихся вариантов, мы априори выбираем ту альтернативу, у которой есть «черные», «негативные» моменты. К примеру, вкладывая свободные средства в избранный банк, а не конкурирующий с ним, мы понимаем, что стопроцентных гарантий нам такой вклад не дает.
Среди теоретических причин возникновения диссонанса выделяются такие как:
- противоречие между понятиями и принципами, которые сформированы у человека;
- несовпадение таких личных убеждений с нормами морали, этики, господствующими в обществе;
- личное нежелание (революционность идей) поступать согласно установленным нормам;
- несовпадение полученной новой информации с имеющимся опытом или знанием.
Вывод: когнитивный диссонанс — это не абстрактное явление, мы можем сталкиваться с ним ежедневно.
История когнитивного диссонанса
Вам может быть интересно, откуда именно взялась эта идея и какие доказательства у нас есть, чтобы верить, что она отражает что-то реальное.
Теория когнитивного диссонанса впервые возникла в работе психолога Леона Фестингера, который особенно интересовался исследованием культов.
Он ввел термин «когнитивный диссонанс», когда увидел, как члены одного определенного культа поступают со своими убеждениями в наводнениях, которые активно опровергаются.
Члены, менее заинтересованные в культе, скорее всего, просто пересмотрят свои убеждения и признают, что попали в заблуждение.
Однако преданные члены культа часто находили способы «обойти» правду. Они будут манипулировать фактами, чтобы показать, что они всегда были правы.
Из работы Фестингера психологи пришли к выводу, что у всех нас есть стремление гармонично держаться за все наши чувства, убеждения, отношения и ценности – и что мы проводим значительную умственную гимнастику, чтобы это произошло.
Теория явления
Когнитивный диссонанс
Первым основы теории когнитивного диссонанса заложил американский психолог Леон Фестингер. Он верно подметил, что мозг нуждается во внутренней согласованности, а нарушение баланса между сознанием и действием вызывает отторжение.
Учение Фестингера основывалось на двух основных постулатах:
- два знания человека могут вступить в непримиримое противоречие друг с другом;
- для нормальной психики свойственно эти противоречия устранить.
Исключение когнитивного диссонанса возможно, по мнению Л. Фестингера, несколькими методами:
- Человек корректирует свои принципы, знания, понятия, меняет их.
- Изменяется поведение, действия.
- Приведшая к антигармонии информация, не пускается глубоко внутрь, от нее личность старается максимально дистанцироваться.
Любимый образец по поводу избавления от когнитивного диссонанса психолог демонстрирует на примере курящих людей. Практически у всех курильщиков возникает диссонанс: они прекрасно осознают, что никотин вреден и может привести к тяжелой болезни и при этом продолжают курить. Человек постоянно находится в стрессе: он делает то, что боится делать.
Для исключения стрессовых ситуаций можно сделать один из трех поступков:
- Самое логичное и правильное — избавиться от привычки.
- Внушить себе, что курение не так уж и опасно, а все разговоры о его вреде — глупости.
- Полностью игнорировать рекламные ролики, надписи на пачках, т.е. всю «входящую» информацию о смертельных заболеваниях, обусловленных привычкой.
Фестингер обосновал, что когнитивный диссонанс может полностью поменять поведение человека или его внутренние установки и поэтому является стимулятором для развития личности.
Изменение поведения у человека по Фестинегру может происходить двумя путями:
- Для исключения противоречий, мы делаем то, что не вписывается в систему наших принципов. Тогда будут страдать наши мораль и нравственность, личность таким образом может «откатиться» назад в своем развитии.
- Мы можем принять трудное для себя решение, оказаться «меж двух огней». Любой вариант действий для человека становится одновременно и хорошим, и плохим, требует принесения жертвы.
Как позднее, установили последователи Фестингера экспериментальным путем, то решение, которое человек для себя примет он станет обосновывать как единственно правильное. Так устроена психика! Мы стремимся «обелить» наш выбор
Важно!
На основе экспериментов было доказано, что принятый вариант действий в итоге расценивается человеком как единственно верный и значит «хороший». Это утверждал ученик Фестингера – Брем, после принятия варианта его субъективная привлекательность значительно повышается и уже расценивается как единственно верная.
Например, человек всегда считал, что хочет жить в частном доме и копил на его приобретение средства. В момент подбора жилья, он прочитал много информации о том, что в квартире проживать намного удобнее и проще: меньше хлопот, меньше финансовых вложений.
Человек начинает метаться в своем выборе, но если он покупает городскую квартиру, то на многие годы поменяет свои убеждения о том, какое жилье ему нравится больше.
Конгруэнтность — что это в психологии?
Как узнать, был ли у вас когнитивный диссонанс
Помимо случая курения, описанного выше, ниже приведены распространенные примеры того, что вы могли испытывать когнитивный диссонанс. Вот основные примеры:
- Говорить себе, что вы будете переходить на новую диету или режим упражнений каждый день, несмотря на то, что исторически этого не делали, и зная, что вы ничего не изменили.
- Пить, курить или переедать, в то же время полагая, что это вредно для вас. Сюда можно прилепить любую потенциально вредную привычку.
- Вера в то, что кто-то является очень близким другом, а также ощущение, что вы не можете доверять ему сугубо личную информацию. Это особенно распространенный вид социального диссонанса.
- Желание и боязнь серьезных перемен в жизни, таких как замужество, новая работа или создание семьи.
Определение понятия
Когнитивный диссонанс – что это такое в психологии? Простыми словами — это психическое состояние, при котором человек испытывает дискомфорт, связанный с внутренним противоречием. Название образовано от двух латинских слов: cognitiо, что переводится как «познание, знание», и dissonantia, что в переводе означает «несоответствие». Таким образом, когнитивный диссонанс – это конфликт, который возникает между реальностью и знаниями (опытом, убеждениями, ценностями) человека. Это то, что не укладывается в систему представлений о мире, людях, устройстве вещей.
Когнитивный диссонанс бывает разным. Например, если человек смотрит на зеленый квадрат, а ему говорят, что это красный круг, то в сознании субъекта возникает внутренняя рассогласованность. Или диссонанс возникает в ситуации, когда друг рассказывает всему миру секрет приятеля. Такое поведение не соответствует его представлениям о дружбе.
В некоторых случаях когнитивная рассогласованность принимает форму моральных дилемм. Например, когда врачу нужно спасать жизнь террористу или когда психолог узнает от клиента, что тот уже спланировал чье-то убийство. С одной стороны врач давал клятву Гиппократу, а психолог обязан хранить тайну клиента. С другой стороны, оба пациента опасны для общества, а их действия не укладываются в систему ценностей и морали специалистов.
В состоянии когнитивного диссонанса человек испытывает дискомфорт. Он проявляется тревогой, напряжением. Человеку кажется, что он совершенно не контролирует свою жизнь, находится в опасности. В некоторых случаях когнитивный диссонанс трансформируется в затяжной внутренний конфликт, например, когда человек каждый день идет против самого себя, родных, друзей, общества («Не таким меня мама растила», «Не об этом я мечтал», «Не так я себе представлял свою жизнь»).
Обратите внимание! Для психического здоровья крайне важно соответствие действий, мыслей, желаний, потребностей и убеждений. Важно, чтобы во внутреннем мире человека все было гармонично, и каждый элемент внутреннего логично и уместно сочетался с внешним миром.
Причины когнитивного диссонанса
Итак, что на самом деле вызывает когнитивный и эмоциональный диссонанс? Почему в одних ситуациях он возникает у нас, а в других – нет?
Конфликт – это общий знаменатель, но этот конфликт может принимать самые разные формы. Вот три наиболее распространенных триггера когнитивного диссонанса.
Подчиняясь другим
Первый тип сценария предполагает «принудительное подчинение» – уступку давлению других людей.
Если вас заставляют делать что-то, что вы втайне не одобряете или во что не верите, вы испытаете когнитивный диссонанс, поскольку действуете не в соответствии со своими ценностями.
Возникнет конфликт между тем, что вы не хотели что-то делать, и тем, что вы все же это сделали.
А поскольку вы не можете изменить свое согласие, у вас гораздо больше шансов попытаться изменить свои убеждения.
Исследования неизменно показывают, что люди, которые испытывают диссонанс из-за давления со стороны других, в конечном итоге приобретают ценности, отражающие то, что они делали под давлением.
Как ни удивительно это звучит, мы действительно чаще отказываемся от своих убеждений, чем справляемся с дискомфортом.
Принимая решения
Во-вторых, подумайте о том, сколько решений мы должны принимать каждый день. Все они могут вызвать когнитивный диссонанс.
Например, представьте, что вы выбираете между жизнью в великолепном новом месте и тем, где находитесь, рядом с друзьями и семьей.
Что бы ни случилось, это вызовет диссонанс, так как вы в любом случае упустите что-то важное – отличную возможность для карьеры или своих близких. Принятие любого решения вынуждает вас отказаться от чего-то.
Диссонанс, основанный на принятии решений, является предметом множества психологических исследований, которые показали, что люди очень много работают, чтобы уменьшить диссонанс в таких случаях.
Самый распространенный путь – попытаться преувеличить преимущества выбранного решения и преуменьшить потери, связанные с тем, от чего отказались.
Достижение целей
Третья распространенная подсказка диссонанса – это достижения, на выполнение которых уходило много времени.
Чем дольше мы вкладывались во что-то, тем больше на нас давления, чтобы рассматривать это как положительное и полезное.
В противном случае мы сталкиваемся с болезненным когнитивным диссонансом между нашим знанием того, что мы «потратили впустую» огромный кусок времени, и тем фактом, что мы действительно сожалеем о затраченных усилиях.
В большинстве случаев мы постараемся убедить себя в том, что мы сделали что-то чрезвычайно ценное и сделали правильный выбор.
Другой способ уменьшить когнитивный диссонанс – преуменьшить затраты времени и усилий.
Возможно, мы не обращаем внимания на эти усилия, говоря, что не имеет значения, что конечный проект не впечатляет, потому что мы не использовали многие из наших ресурсов для его реализации.
Примеры психологического диссонанса из жизни
Хорошо, если ситуация, ввергающая в когнитивный диссонанс, не касается тебя лично. Увидел — почесал затылок — пошел дальше. Значительно хуже, если в ситуацию диссонанса (что это?) ставят жизненные обстоятельства. Столкновение базиса и надстройки, желаемого и действительного, жизненных принципов и требований внешней среды порой настолько противоречиво, что может загнать человека в глубокий тупик.
Впервые человек осознанно сталкивается с этим в семье и школе. Примеров множество. «Курить вредно, увижу – выпорю», — говорит папа, пуская кольца дыма. «Нельзя брать чужое», — говорит мама, принося с работы пару упаковок бумаги для принтера.
«Обманывать нехорошо», — говорят оба, и заталкивают сумку под сиденье, чтобы не платить за багаж. У ребенка, родительский авторитет для которого поначалу нерушим, начинается приступ когнитивного диссонанса – это значит, что он не может сделать выбор.
Впоследствии родители удивляются — чадо, мол, совсем отбилось от рук, не уважает, и глухо к воспитательным мерам воздействия. А это как раз и есть последствия диссонанса, наложившего отпечаток на неокрепшую психику ребенка.
Если взрослый человек, столкнувшись с противоречивой ситуацией, пожмет плечами, покрутит пальцем у виска, посмеется или, психанув, продолжит идти своим путем, то в нежном возрасте несоответствие между знаемым и увиденным может нанести ощутимую психологическую травму.
А поскольку двойственные ситуации поджидают человека в течение всей жизни, то выбор приходится делать регулярно. Так мужчина, обожающий женщин с пышными формами, ради общественного статуса может встречаться с моделью. Но при этом состояние неосознанного дискомфорта у него будет нарастать, пока не достигнет критической точки.
Женщина, воспитанная на патриархальных ценностях, будет строить карьеру, мучаясь от чувства вины за то, что мужу и детям не достается ее внимания. А это ведь прямой путь к депрессии.
После окончания школы девушка поступает в медицинскую академию, чтобы продолжить семейную династию, хотя с детства мечтала стать археологом. Возможно, повзрослев, она сменит профессию, чтобы избавиться от постоянного психологического напряжения, связанного с нелюбимой работой (избавится от гештальта).
Это, конечно, не самые сложные жизненные ситуации, вариаций гораздо больше. Не прозвучит преувеличением, что они подстерегают человека на каждом шагу. Вот и попробуй тут сохранить здоровье психики…
Принятие и сокрытие убеждений
Как мы только что отметили, самопознание получает удар, когда мы имеем дело с постоянным когнитивным диссонансом – мы не принимаем столько новых полезных убеждений, сколько следовало бы.
Между тем, влияние на межличностные отношения разнообразно. Например, мы можем обвинять других людей в том, что делаем, не делаем или во что верим, чтобы снять напряжение, вызванное когнитивным диссонансом.
Мы также можем отказываться впускать других, чувствуя стыд из-за нашего внутреннего конфликта, и такое закрытие лишает нас значимых связей с людьми, которые нам небезразличны.
Кроме того, не забывайте, что всякий раз, когда мы имеем дело с другими людьми, мы также имеем дело с их когнитивным диссонансом. Это тоже может мешать отношениям, делая нас мишенью для обвинений и стыда других людей.
Одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы свести к минимуму это в своих отношениях, – это нормализовать когнитивный диссонанс – показать, что вы знаете, что это происходит со всеми, и что это не делает нас менее ценными или хорошими людьми.
Люди в вашей жизни примут это к сведению и начнут признавать, что все мы переживаем конфликты. Разделение этого конфликта с другими делает его более терпимым, а также помогает нам правильно согласовать наши убеждения с реальностью.
Когнитивный диссонанс: примеры из жизни и литературы
Внутренний конфликт интересов может возникнуть по разным причинам:
✔️ Когда мы «прогибаемся» под давлением обстоятельств в ущерб собственным интересам. К примеру, носим неудобную одежду и обувь и следуем жёстким правилам потому, что так положено дресс-кодом.
✔️ Диссонанс происходит, когда реальность не вписывается в ожидания, основанные на полученных знаниях и опыте. К примеру, вид сдержанного и доброжелательного человека, внезапно вышедшего из себя, способен вызвать кратковременный когнитивный диссонанс.
✔️ Противоречие возникает при сложном выборе или при формировании своего мировоззрения. К примеру, выбирая между аналогичными вещами разных брендов мы вынуждены вступать во внутренний конфликт, взвешивая всё «за» и «против».
Примеры когнитивного диссонанса встречаются чаще, чем мы об этом задумываемся. Семейные ссоры, воспитательные моменты, друзья, которые открываются с неожиданных сторон – все это способствует возникновению противоречий и желания изменить ситуацию как можно быстрее.
Когнитивный диссонанс примеры из литературы:
✔️ Один из самых известных и ранних литературных отражений данного феномена – сказка о Царевне-лягушке. Здесь всё пронизано внутренним конфликтом главного героя. Начиная с того, что он запускает стрелу в надежде найти девицу, а вместо неё получает земноводное. Далее новоиспечённая жена продолжает удивлять своими поступками молодого мужа, постоянно вводя его в состояние эмоционального ступора. Единственный выход, который видит герой – это свыкнуться, смириться с ситуацией и свести стресс к минимуму. Именно так он и поступает на протяжении всей сказки.
✔️ Ещё один пример из фольклора, это фраза: «Пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что». И снова главный герой всеми силами старается найти выход из патовой ситуации, используя все полученные ранее знания и новую информацию.
✔️ Настенька из сказки «Морозко» — сплошной когнитивный диссонанс. Девушка явно замерзает и готова проститься с жизнью, но не желая вступать во внутренний конфликт, делает то, чему её научили. Она отвечает мягко и вежливо, несмотря на все издевательства престарелого самодура.
Эффект неожиданности, который он ощущает, пробуждает чувство вины и желание исправить ситуацию. Отогрев девушку и осыпав её драгоценностями, Морозко успокаивает свою совесть и избавляется от чувства вины, которое порождает диссонанс от происходящего.
Марфушка же этот когнитивный диссонанс не порождает – всё происходит логично и понятно для обеих сторон. Морозко повышает свою самооценку, «наказывая строптивицу», а Марфушка в принципе, сводит стресс к минимуму, действуя агрессивно и прямолинейно.
✔️ Героиня романа «Унесённые ветром», Скарлетт, находит свой способ борьбы с теми обстоятельствами, которые рушат привычную картину мира. Она говорит себе: «Я не буду думать об этом сейчас, я подумаю об этом завтра». Это яркий пример того, как человек стремится уйти от проблемы, ослабить эмоциональное напряжение и направить свои силы на выживание, отложив решение проблемы на более поздний срок.
✔️ И, наконец, всем известный Раскольников также демонстрирует последствия внутреннего разлада. Его убеждения вступают в конфликт с моральными ценностями, привитыми с детства. После совершенного преступления герой ищет раскаяния и готов понести наказание, лишь бы уменьшить стресс, в пучину которого поверг себя сам.
✔️ Сонечка Мармеладова также может служить примером этого феномена. Девушка лёгкого поведения, которая пытается сохранить внутреннюю чистоту и порядочность. Она предпочитает отправиться на каторгу, полагая, что этот трудный путь избавит её от внутреннего противоречия. Когнитивный процесс в данном случае показан не так ярко, но диссонанс всё же прослеживается. Подобные ситуации встречаются во многих книгах и фильмах, ведь внутренняя борьба – самое интересное, что могут отражать писатели и режиссёры в своих произведениях.
Как избавиться от когнитивного диссонанса
Каждый человек периодически оказывается в состоянии рассогласованности. Возникает вопрос: нужно ли от этого избавляться и если да, то как? А также мучает вопрос: опасно ли это? Все зависит от особенностей диссонанса (направленность, масштаб) и от состояния человека. Если субъект испытывает явный и затяжной дискомфорт, который мешает нормально жить и функционировать, то с противоречием нужно бороться. Лучше, конечно, в любом случае как можно быстрее вернуть себе стабильность, а жизни логику.
Как же избавиться от когнитивного диссонанса? Существуют три пути, позволяющие избавиться от дискомфорта:
- Изменить свои поступки, действия.
- Скорректировать имеющиеся знания и понятия. Принять факты такими, какие они есть.
- Игнорировать новую информацию относительно того, что вызывает диссонанс.
Простой пример из жизни: человек, злоупотребляющий алкоголем, осознает, что это опасно для здоровья и порождает конкретные психологические проблемы в его жизни. Возникает когнитивный диссонанс. Как его можно решить:
- Бросить пить, то есть изменить действия и привычки, образ жизни.
- Убедить себя, что не так уж алкоголь и вреден для здоровья, а даже полезен (один бокал вина перед сном). Объяснить происхождение жизненных проблем влиянием другого фактора.
- Продолжить пить и игнорировать любую информацию о вреде алкоголя, не замечать проблем в жизни и со здоровьем.
Терминология
Слово происходит от латинского dissonantia, что дословно можно перевести как «неблагозвучное звучание». Диссонанс – что это за термин? Каково его содержание? Этот термин активно употребляется в разных сферах. Например, его часто используют в искусстве, психологии, философии. Есть ли у слова диссонанс синоним? Понятий с аналогичным значением существует несколько. Вот наиболее распространенные из них: несоответствие, разногласие, противоречие, дисгармония, какофония (последняя является синонимом из области теории музыки). По сути, это нарушение гармонии, некий дискомфорт, вызванный несоответствием уже имеющихся знаний и представлений с другими новыми фактами. Диссонанс – что это, например, в теории искусства? Обратимся к научному толкованию. Согласно энциклопедии, диссонанс в музыке – это разнобойное звучание. В этом случае одновременно звучащие тона не сливаются друг с другом.
